[동영상]알약 랜섬웨어 차단 알림 해결하는 법

#알약으로 인한 랜섬웨어 오류 해결 방법 알려드립니다.

알약을 지우시면 해결이 된다고 하네요. 만약 무한 부팅이 되는 경우는 부팅 되자마자 ctrl + alt+del 키를 눌러 작업관리자에 들어가 알약을 중지시키고, 프로그램 제거에서 알약을 지우시거나, 안전모드로 부팅해 알약을 지우시면 될 것 같습니다. 

=Comment:

부팅할때 F8 연타해서 안전모드로 부팅하시고 제어판에서 알약 삭제하면 된다고 합니다.

=Comment:

윈도우 10 이상이면 자체적인 windows defender라는 백신 프로그램이 훌륭합니다. 추가로 설치하실 필요 없습니다

아직 윈도우7 쓰고계신다면 알약 지우고 네이버 백신 추천합니다.

=Comment:

윈도우10 이후에서는 시스템복구모드가 있습니다.

최근에 뭔가를 설치하면서 복원지점이 세팅되었다면 그 날짜로 돌리는게 가능합니다.

복원지점으로 돌리면 알약을 정지시키고 삭제하는게 가능합니다.

=Comment:

현재 알약 사용하시는 병의원에서, PC 사용이 안된다는 문의가 들어오고 있습니다.

확인된 바로는 알약쪽 업데이트 문제로 확인되고 있습니다.

재부팅 하면 PC 부팅이 안되는 경우도 보고되고 있으니, 재부팅 하지 마시고, 알약을 지우시는 게 좋을 듯합니다.

알약 삭제 전 재부팅을 해서 PC부팅이 안되는 경우 윈도우 안전 모드로 들어가 알약을 삭제하면 되는 경우도 있다고 하니 참고해 주세요.

#관련기사:

- '알약' 탐지오류로 PC 먹통 잇따라, 이스트시큐리티 긴급 대응중

8월 30일 백신 프로그램 '알약'이 랜섬웨어가 아닌 정상 프로그램을 랜섬웨어로 잘못 인식해 차단 알림 메시지를 내보내는 등 오류를 일으키고 있다.

사용자들 중 상당수는 이 메시지를 믿고 랜섬웨어 차단 등 조치를 하면서 윈도우가 먹통이 되고 리부트도 제대로 되지 않는 등 심각한 문제를 겪고 있다.

이날 보안 전문 기업 이스트시큐리티의 '알약'을 사용하고 있는 이용자들에 따르면 PC에서 일부 프로그램을 이용 시 "랜섬웨어 차단 알림 메시지"가 표시되면서 해당 프로그램을 사용하지 못하는 일이 빈번하게 발생하고 있다.

알약이 윈도우에 설치된 기본 프로세스를 랜섬웨어로 잘못 인식하고 이러한 메시지를 띄우는 것으로 추정된다.

소셜 미디어와 여러 온라인 커뮤니티 게시판 등에는 이러한 불편 사항을 토로하는 글들이 잇따라 올라오고 있다.

이에 대해 이스트시큐리티는 홈페이지에 알약 공개용 제품 관련 긴급 공지'를 띄우고 다음과 같이 사과했다.

- 8월 30일 오전 11시 30분 업데이트된 알약 공개용에서 랜섬웨어 탐지 오류가 발생하여 현재 정확한 원인 분석 및 긴급 대응 중에 있다.

- 오류가 발생한 프로그램은 "알약 공개용 버전(v.2.5.8.617)으로, 기업용 제품에는 영향이 없다.

- 제품 사용 중 불편함을 드려 진심으로 사과의 말씀을 드리고, 조속히 정상화될 수 있도록 최선을 다하겠다.

- 장애 원인을 파악해서 문제를 복구하는 툴을 현재 만들고 있다.

- 다만 복구 툴을 언제 배포할 수 있을지는 알기 어렵다.